FAQ - Συχνές Ερωτήσεις

  • · Επιλέγετε το/τα προϊόντα που θέλετε να εκτυπώσετε από το “ΤΥΠΩΣΕ ΤΟ” ή από τα “ΠΡΟΤΕΙΝΟ-ΜΕΝΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ”

    · Διαμορφώνετε τα μεταβαλλόμενα πεδία σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας (χαρτί, μέγεθος, ποσότητα κ.τ.λ.)

    · Επιλέγετε “Ανέβασμα Αρχείου” και προσθέτετε το/τα αρχεία που θέλετε να εκτυπώσετε στο “Προσθήκη Αρχείων”

    · Μόλις ολοκληρωθεί η φόρτωση του αρχείου σας, επιλέγετε “Στο Καλάθι” και στην συνέχεια “Προβολή Καλαθιού”

    · Ολοκληρώστε την παραγγελία κάνοντας εγγραφή ή ως επισκέπτης.

    · Διαλέξτε έναν από τους τρόπους πληρωμής και η παραγγελία σας μπαίνει άμεσα στο στάδιο παραγωγής.

    · Επιλέγετε “Αποστολή με email αργότερα”

    · Μπορείτε να στείλετε το αρχείο σας μέσω:

    · wetransfer.com συμπληρώνοντας το email desk@copycity.gr στο email αποστολής, το δικό σας στο email αποστολέα και επισυνάπτοντας το αρχείο σας

    · οποιασδήποτε άλλης υπηρεσίας διαμοιρασμού περιεχομένου, όπως το Dropbox, στέλνοντας μας email στο  desk@copycity.gr  αναγράφοντας τη διεύθυνση της σελίδας από όπου θα κατεβάσουμε το περιεχόμενο σας

    Σε περίπτωση που δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, η CopyCity Publish υπόσχεται την άμεση επανεκτύπωση ή σας προσφέρει πλήρη επιστροφή των χρημάτων σας.

    · Ασφαλή διαδικτυακή πληρωμή μέσω χρεωστικής κάρτας, πιστωτικής κάρτας ή PayPal.

    · Τραπεζική κατάθεση

    · Αντικαταβολή για αποστολές μικρότερες των 200 ευρώ

    Κάνοντας έγγραφη στο CopyCity Publish έχετε τη δυνατότητα:

    · Πρόσβασης στο ιστορικό των παραγγελιών σας

    · Επανεκτύπωσης μιας παλιότερης παραγγελίας σας

    · Προβολή και χρήσης ειδικών προσφορών από την CopyCity Publish

    Κάθε φορά που πραγματοποιείτε μια παραγγελία, οι λεπτομέρειες της, καθώς και το αρχείο σας αποθηκεύονται στο λογαριασμό σας για ένα χρόνο από την ημερομηνία της τελευταία παραγγελίας κάνοντας εύκολη και γρήγορη την διαδικασία της επανεκτύπωσης.

    Είμαστε στη διάθεση σας για να σας ενημερώσουμε μέσω του desk@copycity.gr ή τηλεφωνικά την κατάσταση της παραγγελίας σας.

    Στις “Πληροφορίες Χρέωσης” επιλέγετε το κουτάκι “Επιθυμείτε τιμολόγιο” και συμπληρώνετε τα στοιχεία της εταιρίας σας.

    H διαδικασία παραγωγής εξαρτάται από το είδος της παραγγελίας σας και κυμαίνεται από 1-5 εργάσιμες.

    Οι αποστολές των παραγγελιών γίνονται με Courier ή μεταφορική, ανάλογα με το μέγεθος της παραγγελίας.

    Μόλις ολοκληρωθεί η παραγωγή, σας αποστέλλουμε τον κωδικό αποστολής της παραγγελίας σας ώστε να μπορείτε να μάθετε σε ποιο σημείο βρίσκεται μέσα από την ιστοσελίδα της courier.

    Για οποιοδήποτε πρόβλημα είμαστε στη διάθεση σας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του info@copycity.gr, τηλεφωνικά και μέσω της υπηρεσίας ζωντανής συνομιλίας CopyCity Publish όταν αυτή είναι ενεργή.

    Τεχνικά χαρακτηριστικά αρχείων προς εκτύπωση

    · PDF

    · TIFF

    · JPEG

    · PNG

    · Η διάσταση του αρχείου μου πρέπει να συμπίπτει με την διάσταση της εκτύπωσης

    · To χρώμα πρέπει να είναι CMYK (το μοντέλο χρωμάτων που χρησιμοποιείται στην τυπογραφία)

    · Η απόσταση της εκτυπώσιμης πληροφορίας από τα σημεία κοπής 5mm

    · Ξάκρισμα 3mm

    · Ενσωματωμένες γραμματοσειρές στο PDF

    · Η ανάλυση των αρχείων σας πρέπει να είναι 300 dpi ή 300 ppi σε σχέση με την εκτυπωτική σας διάσταση

    · Επιλέγω από την μπάρα μενού του Word “Αρχείο”.

    · “Αποθήκευση ως”

    · Επιλογή του φακέλου που θέλουμε να αποθηκεύσουμε το αρχείο

    · Στο “Αποθήκευση ως” επιλέγουμε PDF

    · Πατάμε “Αποθήκευση”

    · DPI (dots per inch): αποτελεί την μονάδα μέτρησης της ανάλυσης στους εκτυπωτές και αντιστοιχεί στον αριθμό των μεμονωμένων κουκκίδων που μπορούν να τοποθετηθούν σε μια γραμμή μέσα στο εύρος 1 ίντσας (2,54 cm)

    · PPI (pixel per inch): αποτελεί την μονάδα μέτρησης της ανάλυσης μιας φωτογραφίας ή εικόνας ηλεκτρονικής μορφής και αντιστοιχεί στον αριθμό των πίξελ ανά ίντσα.

    · Η καλύτερη δυνατή ανάλυση για την εκτύπωση ενός αρχείου οριοθετείται στα 300 DPI ή 300 PPI.

    Υπάρχει πάντα μια μικρή μετατόπιση κατά τη διάρκεια της τελικής εκτύπωσης. Η απόσταση των 5mm ανάμεσα στην εκτυπωτική πληροφορία και στα σημεία κοπής εξασφαλίζει ότι δεν θα χαθούν πληροφορίες κατά την διαδικασία του φινιρίσματος.

    · To RGB αποτελεί την παλέτα χρωμάτων που χρησιμοποιείται για την απεικόνιση χρωματικών τόνων σε εικόνες που βλέπουμε στην οθόνη ενός υπολογιστή. Το RGB αποτελεί συντομογραφία των Red (κόκκινο), Green (πράσινο), Blue (μπλε)

    · Το CMYK αποτελεί την παλέτα χρωμάτων που χρησιμοποιείται στην τυπογραφία για την απεικόνιση εικόνων στο χαρτί. Το CMYK ή τετραχρωμία ορίζεται από τον συνδυασμό τεσσάρων χρωμάτων Cyan (θαλλασί), Magenta (ματζέντα), Yellow (κίτρινο) , Black ή Κ (μαύρο).

    · Η παλέτα χρωμάτων RGB έχει πολύ μεγαλύτερο εύρος τονικότητας σε σχέση με τη CMYK. Αν το αρχείο σας είναι RGB, τότε το τελικό εκτυπώσιμο προϊόν θα διαφέρει από αυτό που βλέπετε στην οθόνη σας, καθώς τα χρώματα θα είναι πιο σκούρα.

    Μπορεί το αρχείο που θέλω να εκτυπώσω να είναι RGB;

    Το αρχείο σας μπορεί να είναι RGB, αλλά το τελικό εκτυπώσιμο προϊόν θα έχει χρωματική απόκλιση από αυτό που βλέπετε στην οθόνη σας.

    Με τον όρο ξάκρισμα ορίζουμε τις άκρες ενός αρχείου που ξεπερνούν τα περιθώρια της εκτύπωσης. Είναι σημαντικό οι εικόνες του αρχείου να περισσεύουν έξω από τα σημεία κοπής, έτσι ώστε μετά το τελικό φινίρισμα να μην υπάρχει εμφάνιση λευκών άκρων.

    · Για την αποτελεσματικότερη εκτύπωση ενός κειμένου ροής με μαύρα γράμματα, η χρωματική συνταγή θα πρέπει αποτελείται από 100% μαύρο, χωρίς την χρήση των υπολοίπων χρωμάτων

    · Για την εκτύπωση γκρι γραμμάτων η χρωματική συνταγή θα πρέπει να αποτελείται από ποσοστό του μαύρου (π.χ. 50% μαύρο), χωρίς την χρήση των υπολοίπων χρωμάτων

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

ΚΑΝΕ ΤΩΡΑ ΤΗΝ ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΟΥ

Συμπλήρωσε το email σου